Visszatérítési Szabályzat

A Technológiai Varázslat (newssfree.com) elkötelezett a vásárlói elégedettség mellett. Ez a Visszatérítési Szabályzat részletesen bemutatja, hogyan kezeljük a visszatérítéseket, cseréket és reklamációkat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt vásárlást hajt végre weboldalunkon.

1. A szabályzat hatálya

Ez a Visszatérítési Szabályzat vonatkozik minden olyan termékre és szolgáltatásra, amelyet a Technológiai Varázslat kínál, beleértve:

• Digitális termékek (pl. e-könyvek, útmutatók, sablonok).
• Előfizetéses szolgáltatások (pl. prémium tartalom).
• Fizetős letöltések és licencek.
• Egyéb, a weboldalon értékesített termékek és szolgáltatások.

Ha a termék vagy szolgáltatás harmadik fél által kerül értékesítésre, az adott fél visszatérítési szabályzata az irányadó.

2. Visszatérítési feltételek

Visszatérítést az alábbi esetekben biztosítunk:

• Hibás termék: Ha a digitális termék hibás, nem működik megfelelően, vagy nem felel meg a leírásnak.
• Nem szállított termék: Ha a fizetés után 48 órán belül nem kapta meg a terméket vagy a hozzáférési linket.
• Elállás: Az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai szerint 14 napos elállási jog illeti meg, kivéve a digitális tartalmakat, amelyek letöltésre kerültek.
• Kettős fizetés: Ha ugyanazért a termékért kétszer történt fizetés.
• Technikai hiba: Ha a weboldal hibája miatt nem tudta igénybe venni a szolgáltatást.

A visszatérítés nem igényelhető, ha:

• A termék letöltésre került és működik.
• A vásárló megváltoztatta a véleményét a termékről.
• A vásárló megszegte a Felhasználási Feltételeket.

3. Visszatérítés menete

A visszatérítés igényléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Írjon e-mailt az info@newssfree.com címre, és adja meg:
• – A vásárlás dátumát és a rendelési azonosítót.
• – A vásárolt termék nevét.
• – A probléma részletes leírását.
• – Csatoljon minden releváns dokumentumot (pl. fizetési visszaigazolás, képernyőfotó).

Kérését 48 órán belül feldolgozzuk. Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, az összeget az eredeti fizetési módra utaljuk vissza 5-10 munkanapon belül.

4. Visszatérítés összege

A visszatérítés összege a vásárlás teljes összege, kivéve:

• A fizetési szolgáltató által felszámított tranzakciós díjak, ha nem téríthetők vissza.
• Az árfolyamkülönbségek, ha a fizetés más pénznemben történt.
• Az adminisztrációs költségek, ha a visszatérítés nem a mi hibánkból történik.

Ha a vásárló részben használta a szolgáltatást, arányos visszatérítést biztosítunk.

5. Csere és jóváírás

Visszatérítés helyett lehetőség van:

• Termékcserére: Másik, azonos értékű termékre cseréljük a hibás terméket.
• Jóváírásra: A vásárlás összegét jóváírjuk a weboldalon, amelyet későbbi vásárlásokra használhat fel.

A csere vagy jóváírás iránti igényt ugyanazon a csatornán jelezheti, mint a visszatérítést.

6. Elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai szerint Önnek 14 napja van az elállásra a vásárlás napjától számítva. Ez a jog azonban nem vonatkozik:

• Digitális tartalmakra, amelyek letöltésre kerültek és/vagy amelyekhez a hozzáférés megkezdődött.
• Olyan termékekre, amelyeket személyre szabtak.
• Olyan szolgáltatásokra, amelyek teljesítése már megkezdődött.

Ha elállási jogát kívánja gyakorolni, kérjük, írásban jelezze felénk az elállási szándékát.

7. Fizetési módok és visszatérítés

A visszatérítést mindig az eredeti fizetési módra utaljuk:

• Bankkártyás fizetés esetén a kártyára.
• Banki átutalás esetén a bankszámlára.
• PayPal fizetés esetén a PayPal egyenlegre.

Ha a fizetési mód már nem elérhető, alternatív visszatérítési módot egyeztetünk.

8. Reklamáció kezelése

Ha nem elégedett a vásárlással, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot. Reklamációját 48 órán belül kivizsgáljuk, és írásban válaszolunk.

Ha a reklamáció nem vezet eredményre, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Békéltető testület eljárása (a székhely szerint illetékes testület).
• Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás.
• Bírósági eljárás.

9. Kivételek és korlátozások

Visszatérítés nem igényelhető az alábbi esetekben:

• Ha a vásárló a terméket letöltötte és használta.
• Ha a vásárló megszegte a Felhasználási Feltételeket.
• Ha a vásárló csalárd módon járt el.
• Ha a vásárlás több mint 30 nappal ezelőtt történt.

Ezekben az esetekben a visszatérítési kérést elutasítjuk, és írásban tájékoztatjuk a vásárlót.

10. Kapcsolat

Visszatérítési igényével kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal:

• E-mail: info@newssfree.com
• Telefon: +36 63 051 7640
• Munkanapokon 9:00-17:00 között állunk rendelkezésére.

Kérjük, minden esetben adja meg a rendelési azonosítót a gyors ügyintézés érdekében.

11. A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a Visszatérítési Szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A vásárlásokra a vásárlás időpontjában érvényes szabályzat vonatkozik.